Köpvillkor - Shepherd of Sweden AB

1. Allmänna villkor

Shepherd of Sweden AB tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

Avtal ingås på svenska och vi levererar endast inom Sverige och Finland.

Vi förbehåller oss rätten att vid uppenbara felaktigheter, t ex pris eller tryckfel att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomför en beställning om till exempel din vara är slut i lager eller vid tekniska problem.

Om du vill korrigera din beställning efter order kan vi endast gör detta innan din beställning har lämnat vårt lager. Alla varor förblir Shepherd of Sweden AB.s egendom till dess att full betalning kommit oss tillhanda. Shepherd of Sweden förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

2. Beställning

Beställning av Shepherd of Sweden AB:s produkter kan göras via www.shepherdofsweden.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

Beställning är bindande från Shepherd of Sweden AB sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

Shepherd of Sweden AB förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Shepherd of Sweden AB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.

4. Betalning

Kortbetalning: Du kan betala med Visa och Mastercard. Välj kortbetalning och följ anvisningarna. Varorna skickas direkt efter betalningen och ingen extra avgift tas ut.

Direktbetalning internetbank: För dig som är ansluten till Internetbanken hos SEB, Handelsbanken, Nordea eller Swedbank. När du väljer att genomföra ett köp slussas du till din Internetbank där du får logga in på vanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.

Faktura: Vi erbjuder betalning med faktura via vår samarbetspartner Klarna. Vid fakturabetalning skickas varorna till den folkbokförda adressen. Vill du ej ha varorna till din folkbokföringsadress ber vi dig vänligen använda ett annat betalningsalternativ. Ingen faktureringsavgift tillkommer (0kr). Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift, dröjsmålsränta och aktuell referensränta.

Delbetalning: Vi erbjuder delbetalning i samarbete med Klarna. Du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Delbetalningsalternativen vi erbjuder visas i kassan.

För aktuella villkor se länken här: https://www.klarna.com/se/villkor

5. Leveranstid

Det vi kallar standardleverans innebär leverans från vårt lager inom 2-3 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Shepherd of Sweden kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Shepherd of Sweden AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.

7. Ångerrätt/Byten

Shepherd of Sweden AB tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Använd returfraktsedeln som bifogats i din försändelse. Alla varor som skall returneras måste vara noggrant emballerade, i oförändat skick och i originalemballage. Allt för att undvika skador på varan. Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Shepherd of Sweden AB.

För att kunna verifiera och identifiera din retur så bifoga alltid följesedeln som du fick med leveransen och denna retursedel. Alla produkter ska returneras i oanvända originalförpackningar.  Ångrar du ditt köp, vänligen returnera varan inom 14 dagar. Du har fri frakt och fri retur på allt utom på vårt home sortiment där du bekostar returfrakten själv.

När din retur är mottagen och godkänd så kommer återbetalning att ske.

Shepherd of Sweden AB förbehåller sig rätten att debitera dig som kund om något skulle saknas,  eller inte returneras i originalskick.

Byten:

Du har 14 dagar på dig att bestämma dig för om du vill byta dina produkter, räknat från och med att du mottagit ditt paket. Tänk på att du inte kan uppge vad du vill byta till genom våran retursedel utan du lägger i så fall en ny beställning direkt på våran hemsida på de artiklar du önskar att byta till.

Alla artiklar som skickas tillbaka till oss som ett byte skall vara i ursprungskick samt ha kvar alla etiketter och taggar.

Tänk på att du själv kan flytta fram din fakturas förfallodatum hos Klarna så att din retur eller ditt byte hinner att registreras innan betalning.

8. Reklamation

Shepherd of Sweden tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Shepherd of Sweden AB och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till shop@shepherdofsweden.se för att informera om reklamationen.

Om du reklamerar din vara på grund av en skada eller felproduktion kommer vi att göra en manuell bedömning och eventuellt begära in produkten om så behövs. Om reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt. Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt till att häva köpet och få pengarna återbetalda. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.

9. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnader för outlösta paket. Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 250 kr. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

10. Säkerhet och Sekretess

För oss på Shepherd of Sweden AB är det viktigt med datasekretess och vi vill därför vara öppna med hur vi hanterar våra uppgifter om dig som kund.

Vi på Shepherd är registeransvarig för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss så som namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress skyddar dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen. Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna administrera dina inköp hos oss och fungerar endast för registrering. Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig din data för marknadsföringsändamål i tredje part.

Vi ser dig som kund under den tid som du betalar något av dina köp eller har ett konto registrerat hos oss. Ett konto skapas automatiskt i samband med det första köptillfället.

Genom köp av produkt(er) ur vårt sortiment och registrering hos oss, samtycker du till sådan behandling av dina personuppgifter som anges ovan. Du kan helt eller delvis återkalla ditt lämnade samtycke genom skriftligt meddelande till oss på nedan angivna adress.

Det är frivilligt att lämna personuppgifter. Du har rätt att radera alla personuppgifter hos oss så länge du inte har ett pågående köp eller faktura eller begära en rättelse utav felaktiga uppgifter hos oss.

Du kan välja bort direktmarknadsföring genom att avregistrera dig för direktmarknadsföring och ber dig då att antingen ringa oss på telefonnummer 0325-66 13 82 eller mejla till oss på shop@shepherdofsweden.se eller skriftligen till oss på adress:

Shepherd of Sweden

Nylännesgatan 8

512 53 Svenljunga 

Shepherd of Sweden AB använder krypterad dataöverföring. Betalnings- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet. Shepherd of Sweden AB sparar aldrig några kortuppgifter.

11. Reservation

Shepherd of Sweden AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

Shepherd of Sweden reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor i sortimentet.

Shepherd of Sweden reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger heller ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Shepherd of Sweden AB förbehåller sig rätten att justera priser oh eventuella pris fel.

12. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.